Válida somente para compras no site. Para pedidos em atacado, consulte nossa equipe comercial.
As entregas da Motion Tip saem de SÃO PAULO e são feitas pelos Correios ou por transportadoras parceiras. Aqui você escolhe o que funciona melhor:
- PAC (mais econômico) - Correios
- SEDEX (mais rápido) - Correios
- Transportadora (alternativa de entrega)
VEJA ABAIXO AS REGRAS DE FRETE
São Paulo – Frete Grátis para compras acima de R$ 219,00.
MG, RJ, ES, PR, SC, RS, MS, GO e DF – Frete Grátis para compras acima de R$ 299,00, somente para os serviços PAC e Econômico.
MT e BA – Frete Grátis para compras acima de R$ 499,00, somente para os serviços PAC e Econômico.
Norte e demais estados do Nordeste – Frete Grátis para compras acima de R$ 699,00, somente para os serviços PAC e Econômico.
Os prazos de entrega variam de acordo com o serviço escolhido e o seu endereço. Para calcular o valor do frete, é só inserir o CEP na página do produto, no carrinho ou no checkout. O valor final será o mostrado no carrinho no momento da compra.
Atenção: Os prazos indicados são dos Correios ou da transportadora, contando a partir da coleta ou postagem. A Motion Tip envia seu pedido em até 2 dia úteis depois da confirmação do pagamento.
Observação: Em alguns casos, como inconsistência de informações, falta de estoque ou situações inesperadas, esse prazo pode estender-se para até 5 dias úteis.
Nosso passo a passo de envio
- Você faz a compra na nossa loja virtual.
- Depois que o pagamento é aprovado, separamos e embalamos seu pedido em até 3 dias úteis.
- O pedido é encaminhado para a agência dos Correios ou para a transportadora.
- Realizamos a postagem ou aguardamos a coleta.
- Você recebe o código de rastreamento.
- Seu pedido chega até você.
Possíveis motivos para atrasos na entrega:
- Ninguém para receber o pedido no endereço informado.
- Endereço incorreto ou incompleto.
- Mudança de endereço.
- Pacote extraviado ou roubado.
- Eventos fora de controle, como acidentes, greves, manifestações ou pandemias.
Compromisso da Motion Tip
Nosso compromisso é fazer com que seu pedido chegue direitinho ao seu endereço, respeitando o prazo e as condições acordadas. Em caso de imprevistos fora do nosso controle, mantemos você informado de forma transparente e, se necessário, realizamos um novo envio.
Sua responsabilidade
- Preencha seu endereço corretamente no momento da compra.
- Verifique se haverá alguém para receber o pedido.
- Acompanhe o rastreamento e entre em contato conosco caso precise de ajuda.
Trocas e devoluções
Para trocas ou devoluções, geramos um código de logística reversa para que você possa postar o pedido na agência dos Correios mais próxima. Dependendo do caso, o pagamento da postagem pode ser coberto pela Motion Tip ou pelo cliente.
Código de rastreamento
Após a confirmação da compra, você receberá seu código de rastreamento em até 3 dias úteis após a postagem nos correios ou transportadora. É possível acompanhar pelo site dos Correios ou da transportadora. Para maior conveniência, cadastre seu celular no site dos Correios para receber notificações sobre o status da entrega.
Nota: Pode acontecer de o código de rastreamento não ter informações logo após a emissão. Se isso ocorrer, fique tranquilo: o sistema será atualizado em breve.
Épocas de alta demanda
Em períodos de alta demanda, como fim de ano, campanhas promocionais e Black Friday, os prazos de envio e atualização do sistema de rastreamento podem sofrer pequenos atrasos. Nesses casos, a previsão de entrega pode ser estendida em até 20%.